Política de Privacidad

1. Introducción

En Sutano, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos de nutrición.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Solicitas una consulta educativa a través de nuestro formulario de contacto
• Te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio
• Participas en nuestras consultas educativas

Esta información puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre tus hábitos alimentarios y estilo de vida (proporcionada durante las consultas)

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y duración de las visitas
• Información sobre cookies (consulta nuestra Política de Cookies)

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a tus solicitudes de información o consultas
• Programar y proporcionar nuestras consultas educativas de nutrición
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal para el Procesamiento de Datos

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas tu consentimiento explícito para procesar tus datos
• Ejecución de contrato: Cuando es necesario para proporcionar los servicios que has solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre información relevante
• Obligación legal: Cuando debemos procesar tus datos para cumplir con requisitos legales

5. Compartir Tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (como proveedores de hosting web)
• Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros

Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluyendo para cumplir con requisitos legales, contables o de informes.

Los datos de consultas educativas se conservan durante un período de 5 años desde la última consulta, a menos que solicites su eliminación antes.

7. Tus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: [email protected]

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para obtener información detallada sobre cómo usamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento parental.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos:

Sutano
Calle Uría 18
33003 Oviedo, Spain
Email: [email protected]
Teléfono: +34 98 523 76 41

14. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si crees que el procesamiento de tus datos personales infringe la legislación aplicable. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).